常见疑惑

这里汇总了用户最常遇到的问题和解答，帮助你快速解决使用中的困惑。

1. BaseURL 是多少？

我们提供两条线路供您选择：

您也可以在 密钥管理界面 的"使用密钥"中查看完整的配置信息。

2. 需要使用网络代理才能使用吗？

不需要。

某些安装方式（如原生安装）可能需要代理才能完成安装，但安装完成并配置好之后，使用时不需要任何代理。

3. 为什么没有看到想要的分组？

请确保您已购买了相关订阅。兑换完成后，点击自己的兑换分组即可看到对应的密钥和配置。

如果仍然看不到，请检查是否登录了正确的账号。

4. 为什么我购买了订阅还是用不了？

请依次检查以下几点：

  1. 切换分组：购买订阅后，需要在密钥管理页面将当前密钥的分组切换为您购买的订阅分组，否则密钥仍然指向原来的分组。
  2. 分组和客户端要匹配：不同分组对应不同的客户端，不能混用。例如选了 Codex 分组就不能在 Claude Code 里使用，反之亦然。请确认您选择的分组与实际使用的客户端一致。
  3. 订阅 vs 余额：订阅分组只能使用该订阅包含的模型；而分组名称后面没有"订阅"标识的属于余额分组，余额可以任意使用所有支持的模型。

5. 为什么配置好了还是连不上？

请按以下步骤排查：

  1. 在 Claude Code 中输入 /status 查看当前配置，确认 BaseURL 是否为我们的地址
  2. 如果使用 VSCode 插件，也需要检查插件设置中的配置
  3. 检查系统环境变量是否正确设置
  4. Windows 用户可以运行以下命令编辑配置文件：
notepad %USERPROFILE%\.claude\settings.json

6. 为什么我的套餐没有刷新？

当您拥有一个订阅又兑换一个相同订阅时，系统只会延长订阅时间，而不会叠加。

如果遇到以下情况，请联系客服处理：

7. 支持哪些模型？

我们支持 Claude、Codex、Gemini、Qwen、GLM 等多个厂商的模型，详见 模型列表 页面。

还有其他问题？

如果以上内容没有解决您的问题，可以：